Compré una chaqueta polar de la marca Northland hace unas semanas. En su día esta marca estuvo en los camps de Vente-Privee de Navidad y ya compré 2, una para mí y otra para mi padre, con la de mi padre no hubo suerte con la talla ni con la descripción, ya que en la foto no se veía que llevaba borrego por dentro y no era tan ligera como deseábamos. Pero nos quedamos contentos por la calidad de sus prendas. Así que cuando lo ví en Showroomprive no dudé en comprar la chaqueta y en 2 tallas, para que no hubiese problema, prefería pagar los gastos de devolución pero quedarme con la talla adecuada. Utilicé un cheque descuento de 15€ que tenía para una compra de 45€. Cada polar era de 23€. Si utilizaba el propón tu precio, el polar bajaba un par de euros, pero no podría utilizar el cheque, así que los dejé así.
Llegan las malditas chaquetas, y la chaqueta que anunciaban como Caqui Oscuro, y en la foto era marrón, resultaron ser negras y caqui oscuro por dentro. En venta también tuvieron otra en negro, no entendía nada, será como el dichoso vestido azul. Aún así, la chaqueta nos gustó por calidad y nos quedamos la talla L. La talla XL, se iba de vuelta. Pero no les indiqué el problema con los colores, ya que mi intención era quedarme con una igualmente.
Me dispongo a hacer la devolución por la página web, imprimo el papel.. y ahí en ningún momento indican de cuánto va a ser el reembolso. Hago la devolución por correos el 20 de febrero, 7€. Ayer, 4 de marzo recibo la notificación de que han dado orden de hacer el reembolso. Y hoy, me hacen el reembolso, de 8€!!!! 8!!!! Perdona? si eso lo avisan como hace vente privee al rellenar la hoja de devolución, me lo pienso dos veces, ya que no sale a cuenta pagar 7€ de envío y que te devuelvan 8 por la chaqueta. No sería lo mejor hacer un reembolso parcial del cheque habíendo dos artículos? Hay 15€ de cheque, pues te descuento 7,5€ Pero no, ellos indican en su página web, que en caso de utilizar cheque descuento, primero te quitan el vale, que lo veo bien, pero no todo!! sino la parte proporcional. En vista que por teléfono no conseguía que entraran en razón (soy muy cabezota, lo sé), les comento el problema con los colores. Y entonces según ellos, la culpa es mía por no avisarles de eso con antelación. Pero acaban cediendo, y que me harán un nuevo reembolso de 15€ que sumados a los 8€ del otro día.. hacen los 23€ de la chaqueta..
Ya no sé, yo me conformaba con los 23€-7,5€ del cheque.. ya que mi idea era devolver una chaqueta desde el principio, y contaba con ese "aumento" del precio.. pero no acabar pagando 2 chaquetas y sin "reembolso" por la devolución.. Para eso no me molesto en hacer una devolución y regalo la chaqueta. Deberían indicar el importe del reembolso antes de hacer la devolución. ¿Que opináis?7
Perdón por el tocho.. pero en un momento me han puesto de los nervios.
Y dejo la foto de la discordia:
A mí me parece marrón.. la compré por marrón, además había a la venta otra en negra, pero por dentro era gris, así que no era la misma. La recibida sí que era caqui oscuro, pero por dentro, no por fuera como indicaba la venta.
