Ojo con el lote L1108-2 de la ref. 8480000762641, son Bolas Para Baño de Mercadona.

Se trata de unas bolas para usar en la bañera, de esas efervescentes.

Hoy mis hijos estaban muy juguetones y el baño les relaja mucho, así que pensé que mientras hacía la comida, podían relajarse jugando un ratito en la bañera preparando así la siesta.

Les encantan las 'bombas efervescentes'. Antes, siempre compraba las de Lush y unas que venden en perfumerías Douglas, pero hace cosa de un mes me atreví con unas de Mercadona, básicamente por la diferencia de precio.

Hasta el día de hoy habíamos gastado dos de las tres que compré: Una azul muy clarita y como con una estrella de mar que se deshizo en el agua, y la otra, tb muy clarita, color más cremita y de olor muy dulce, tipo avainillado. Es difícil saber qué variedad son, pq en la etiqueta no hace mención al aroma ni nada parecido. Todas las etiquetas son iguales. De hecho, lo estuvimos comentando con la vendedora de perfumería en Mercadona, que no se distinguían apenas los diferentes modelos pq de color eran todas muy parecidas y el aroma, a través del envoltorio no se apreciaba diferencia.

La bola más diferente a todas es la que usamos hoy. Una con pétalos de rosa. Pétalos de rosa secos, no imaginéis un tono rojizo o rosado, es más un color marroncito y parecen más hojitas, que pétalos, pq están secos e integrados en la bola. En realidad, me la guardaba para mí, pq al ser mis hijos varones, pensé que el aroma no sería apropiado, pero teniendo en cuenta que hoy no íbamos a salir les propuse un baño con la bomba que nos quedaba.

Mientras la bañera se llenaba se la fueron pasando de uno a otro, sintiendo el efecto efervescente en las manos, ese es su juego. En cuanto la bañera se llenó y la bola se deshizo completamente me pidieron salir del agua, que les picaba todo. Mis hijos no son alérgicos a nada conocido. Fui al baño y tenían toda la piel roja y con sarpullidos. En un primer momento pensé, que quizá habían manipulado el mando del agua y se habían pasado con la temperatura, pero toqué el agua y estaba como siempre. Siguieron quejándose y entonces pensé, en aclararlos. En cuestión de un minuto empezaron a quejarse de dolor de barriga y el mayor empezó a vomitar. Vomitó hasta 4 veces y era incapaz de seguir mis indicaciones de quitar el tapón de la bañera de lo mal que se encontraba. Yo con mi fisura en el coxis, me agaché como pude y quité el tapón. Mientras el agua se iba por el desagüe, lidiaba: intentando aclararlos, con sus retorcijones, los vómitos del mayor y finalmente, el pequeño, se mareó tanto que se cayó golpeándose en diferentes partes del cuerpo pq aunque tiré de él, mi estado (mi dichosa fisura en el coxis) no me permitió cogerlo en vilo. En cuanto salieron de la bañera y les puse el albornoz llamé al médico.

Me dijo que tenía que verlos, pero le expliqué que con mi fisura, y su estado, quería un remedio rápido y después de parar los síntomas, si fuese necesario, los llevaría de urgencias. Me prescribió Primperan jarabe para los vómitos, Atarax jarabe (antihistamínico) para el sarpullido y el prúrito y una crema apaisante y para pieles atópicas. Compré una de A-Derma, la que la farmaceutica me ha dado.

A la media hora estaban mejor, aunque aún tenían la piel irritada y con algún sarpullido, pero de los vómitos y picores, bien. Fue entonces cuando llamé a Mercadona. Me atendieron muy bien, me pidieron mis datos, los del envase de la bola y me pidieron permiso para que los fabricantes de las bolas que ellos distribuyen se pusieran en contacto conmigo.

Así lo hicieron esta tarde. El responsable de calidad ha sido muy amable conmigo, no sólo me ha llamado, me ha escrito pidiendo todos mis datos, me ha dicho q mañana me llamaría y que tenía su móvil disponible para lo que fuese. Que si decidía llevar a los niños al médico, que sino tenía inconveniente en avisarle, vendría en persona y se haría cargo de la factura de la sanidad privada y que precisaría de copia del informe médico para poder tener más información del incidente. Le agradecí sus acciones pero aunque ya vería si veía necesaria la comunicación de la posible visita médica (privado, pagamos mutua), no creía que fuese darse el caso, pero esperaría a que pasaran los efectos de la medicación para decidir. También sugirió que quizá en un niño, las pruebas de alergia que pasan sus artículos no eran determinantes.

Le hice saber al responsable de calidad proveedor de Mercadona, tanto como a la chica de atención al cliente de Mercadona, que no buscaba resarcimiento alguno, no hay factura de farmacia ni bola que compense el mal rato, el susto y la descamación en su pielecita!!! Sólo esperaba que estudiasen el incidente y dado el caso, hiciesen una nota de prensa y la retirada del lote de la venta. Y si el tema es que no es un artículo apto para su uso en niños que lo hagan saber en el envase. Ha sido un episodio muy desagradable que no me gustaría que nadie reviviese.

De momento, mis hijos, parecen encontrarse bien, que es lo más importante y tanto la persona que me atendió la llamada en Mercadona (atención al cliente), como quién me llamó por teléfono a mí (responsable de calidad de la empresa que fabrica para Mercadona, entre otras), han sido más que correctos, pero me veía en la obligación de comunicaros esta info. Sospecho que hasta que se aseguren de que el lote puede dar algún problema pasará tiempo, y aunque no quiero alarmar, tampoco quiero que nadie pase por lo que nosotros hemos pasado. Si la tenéis en casa, esperad a estrenarla por si se pronuncian al respecto.

Eso es todo, no quería enrollarme, pero quería daros toda la información, de la manera más objetiva para que la entrada fuese lo más justa posible.