Una naranja de pésima conexión

¿En qué momento se me ocurrió darme de baja de ONO para contratar semejante compañía?

En vista de reajustes económicos en casa decidimos cambiarnos a una compañía más económica que la que teníamos contratada. Y ya lo dice el refrán: "Lo barato sale caro".

Y, qué verdad es. Cuán arrepentida estoy de haber contratado la conexión "Naranja". Qué pésimo servicio, qué pésima conexión y qué pésima atención.

El primer día que nos la pusieron parecía ir bien. Y digo parecía porque pasaron unas horas y ya iba como el culo. Había veces que una página tardaba hasta un minuto en abrir. Totalmente desesperante.

Llamamos para que nos lo arreglaran y como resultado estuvimos 12 horas sin conexión. Nos dijeron que abrirían una incidencia y nos mandarían vía sms un mensaje con el número de ésta. Por favor, si alguien lo ha recibido que me lo reenvíe.

Lógicamente, al día siguiente volvimos a llamar porque había continuos cortes en la línea durante toda la mañana. 

La contratación es de 20 megas pero en vista del éxito que estábamos teniendo decidimos hacer un test de velocidad. El resultado es para llorar. No llega a 3 megas de bajada (cuando más) y de subida 0,1 con suerte.

Lo acabo de pasar ahora mismo y estando conectada yo sola 2 y 0.1. 

El ataque de risa o de tirarte de los pelos viene cuando te llaman por teléfono o simplemente cuando lo descuelgas. Los 2 o 3 megas pasan a ser a 1 o menos, con lo que no puedes ni siquiera abrir una página porque tarda siglos.

El parejo se desespera porque él básicamente juega al Call of Duty (al que no consigue ni conectarse al servirdor) y lleva el mantenimiento de una página web y un blog, como yo, pero ambos a la vez no podemos hacer nada.

El tercer día fue decisivo y decidimos pedir la baja en vista del éxito. Primero el parejo fue a la tienda, que estaba abarrotada de gente, y dudo mucho que los que había allí contrataran nada ese día.
Le dijeron que desde allí no podían hacer nada así que llamó por teléfono a la compañía y le dan un número para solicitar la baja.
Después de 30 minutos de reloj al teléfono (no exagero) se cortó la conexión y volvió a llamar al primero para decir que no lo cogía nadie. Entonces le dan otro número, y en ese le dan otro, así hasta cuatro veces, que fue cuando el parejo se puso serio y dijo que ya estaba bien de cachondeo. 

Tras del mareo de números y llamadas conseguimos que nos dieran instrucciones para darnos de baja, que no es tan fácil como contratarlo, no. Tienes que mandar una carta por correo ordinario solicitando la baja y motivos adjuntando fotocopia de DNI y firma.

Espero y deseo que nos quiten la conexión cuanto antes porque es realmente lamentable y desesperante que  en pleno siglo XXI cada media hora se vaya la línea y tengas que reiniciar el router, que tan sólo tarda 10 minutos en volver a tener conexión. ¡Casi na! Me hace recordar aquellos modems externos de los inicios internauticos "pipipi pirrripipi rriipipi".