lunes, 30 de abril de 2012

Problemas con Buy Vip

Hola chicas ,estoy un poco harta de BUYVIP ,compré estas botas de la marca Café Noir  y me las trajeron mal talladas ponia talla 40 pero eran por lo menos una 44,me sobraba muchisimo ....y eran Made in China.
Las devolví y han tardado muchisimo en hacerme la devolución he llamado por lo menos 4 veces por telefono ,por chat y por mail...y por fin ....pasados de su fecha limite me han devuelto algo.
PERO me han cobrado gastos de envio a pesar de ser defectuoso.
Y gastos de devolución a pesar de ser VIP.
A partir de ahora me pensaré bastante volver a comprar.

16 comentarios:

  1. Reclama los gastos. Si están mal talladas no es culpa tuya. Qué rabia dan estas cosas...

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    1. que sinvergüenzas... yo hace ya años que los tengo castigados, de hecho anulé la cuenta...

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    2. Ya les he mandado varios mail reclamando los gastos ...de momento no contestan....será porque es puente....

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    3. seguro que es por el puente. si insistes, te acabarán devolviendo los gastos, vaya morro. es una pena, la forma tan tonta que tienen de cargarse un cliente...

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  2. vaya Amelia, lo siento.... estoy con wanchu, reclama!

    yo estoy a malas con groupon, ya os cuento en otro momento...

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    1. que te han hecho?? ya nos contarás... yo últimamente ya paso de groupones y demás...

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  3. Pues vaya faena! yo también te digo que sigas reclamando... a mi me mandaron una camiseta con una pequeña mancha (que casi no se ve), se lo dije y me diero un bono del precio de la camiseta.

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    1. Seguiré reclamando ,pero no por telefono porque casi con lo que cobran por 902...no merece la pena,gracias

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  4. Amelia, seguro que te lo devuelven. Para mi, han mejorado mucho desde que lo compró Amazon. Por cierto que las botas eran casi iguales a unas que compré de Pons quintana a la palomica que me encantan. No te preocupes pq saldrán muchas mas botas y ahora ya no te las ibas a poner

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    1. Si el año pasado me compré unas en los campamentos de VP en verano y me las he puesto todo el invierno...así que ya encontraré otras pero siempre me habian devuelto todo bien y esta vez he tenido que llamarles mucho para que me devuelvan algo ...

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  5. Uff aqui otra más que tb. lleva un mosqueo con BUYVIP!!!! les envíé una devolución por vestidos mal tallados sucios y rotos!! vamos una ganga y aún estoy a la espera de mi dinero, les he reclamado y me dicen que ya recibiré un mail con la devolución, seguiré reclamando yo lo hice por el chat, me tocará llamar al 902, estoy que trino con este tema!

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  6. Yo reclamo por email, el 902 es un sablazo,y el chat no te da mas que largas. Poniendo correos duros pero educados, te atienden genial. Mi experiencia al menos es esa

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  7. Pues yo estoy esperando un pedido de Buyvip y después de leeros tengo miedo!!!

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  8. yo a buyvip la tengo en la lista negra....
    reclama por el chat y pasate a word las conversaciones, asi cuando vuelves a reclamar por el chat, haces copia-pega y les pones toooo el historial, a ver si asi tienes mas suerte... yo es lo que hice la ultima vez y creo que al final por vegüenza o por los mensajes kilometricos me devolvieron lo que era mio.. suerte y muuucha paciencia...

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    1. Gracias Rebe ,es buena idea copiar las conversaciones del chat y madarselas...por lo menos ven la cantidad de largas que te dan ...a veces piensas que hablas con maquinas....lo voy a hacer así ...a ver si da resultado.

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  9. Si eres VIP la devolución debería ser gratuita, insiste y dales por saco en facebook si puedes, que eso suele funcionar...

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