La última de Buyvip...

Espere por favor, mientras un operador le responde. Actualmente hay 1 personas delante de usted.

Esta chateando con 'José'.

José: Hola Maururu, bienvenido a BuyVIP! soy José y estoy para responder a cualquier duda que tengas ¿Cómo puedo ayudarte?

Maururu: Hola José

José: hola

Maururu: tengo muuuuuuuuuuuuuuuuuuuchos problemas con vosotros y quiero darme de baja y que me anules mi último pedido. estoy francamente cansada

Maururu: Hola??

José: me indicas el codigo del pedido?

Maururu: un segundo que lo recupero, pero tu con mi email, no puedes verlo??

José: si me esperas lo puedo ve r

Maururu: ES03673512J4L9

José: lo siento el pedido no se puede cancelar

Maururu: es un pedido del 30 de JUNIO!! y aún está en preparación...

José: No obstante si lo desea, puede rechazar el envío cuando se lo vayan a entregar la agencia de mensajería y una vez que recibimos la notificación de rechazo por parte del destinatario a: comercial@buyvip.com o la recepción nuevamente de la mercancía en nuestros almacenes, procederemos al reintegro del 100% del importe total, en la cuenta bancaria con la cual pago dicha compra.

Maururu: Perdona, puedes pasarme con un superior tuyo?

José: en este momento no podria transferirte a algun superior

Maururu: Tú no estás al corriente de todas las incidencias e idas y venidas de este pedido y prefiero no tener que explicar lo mismo dos veces

Maururu: una a ti y una a tu superior cuando veas que no puedes ayudarme

Maururu: Gracias igualmente

José: Estamos para atenderte

José: Gracias por visitar BuyVIP. Contáctanos nuevamente ante cualquier duda a través de nuestro servicio de chat (de 8:00 a 21:00 hrs.)

Maururu: Eh??

Maururu: y tu superior??

Maururu: me llama él?

Maururu: de momento, no me siento atendida...

José: en este momento solo nos encontramos los superiore

José: Aguárdame un momento por favor, lo verifico

Maururu: Hola?

José: me confirmas la cancelacion total de tu pedido?

Maururu: POR SUPUESTO!! y que no se te olviden los gastos de envío y añadir mis 4€ de factura de una llamada intentando arreglar esta incidencia. No me des de baja hasta que no vea ingresado el dinero en mi cuenta. Ya os avisaré de eso.

José: Estamos solicitando la cancelacion de tu pedido. Una vez autorizado y cancelado, instantáneamente damos la orden para el reembolso. Te avisaremos de esto por correo electrónico.

Maururu: Espero el correo, mientras, publicaré este chat en los blogs de comunidades de compras en los que participo, para que quede constancia.

José: correcto

José: Estamos para atenderte

José: Gracias por visitar BuyVIP. Contáctanos nuevamente ante cualquier duda a través de nuestro servicio de chat (de 8:00 a 21:00 hrs.)

Maururu: Gracias, muy amable, José.